Envio, Devolução e Troca

ENVIO:

O prazo de entrega será o dos Correios, e seus prazos, custos e formas de envio poderão ser alterados sem aviso prévio. Ao realizar a compra, você será claramente informado sobre os métodos de envio disponíveis de acordo com o seu CEP.

Caso a mercadoria seja devolvida devido a erro no cadastro do cliente, é de responsabilidade do cliente custear novo despacho. Oli Bowtique não se responsabiliza, em caso algum, por má prestação de serviço por parte dos Correios.

DEVOLUÇÃO E TROCA

Para garantir a satisfação dos nossos clientes, criamos nossa política de troca e devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas pelo e-mail ou formulário de contato. Produto devolvido sem essa comunicação, troca ou devolução não será realizado.

 

Recuse o produto se:

- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato conosco em até 72h.

DEVOLUÇÃO

O prazo para desistir da compra do produto é de até três dias corridos, a contar da data do recebimento;

- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso;

- O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) /cancelado(s).

- Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

- Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.

Em caso de arrependimento, o custeio do despacho é de inteira responsabilidade do cliente.

TROCAS

As trocas somente serão feitas mediante comprovação de defeito do produto. O cliente deverá entrar em contato conosco por

e-mail ou formulário de contato, informando do problema.

O custo do envio para Oli Bowtique é do comprador, entretanto, o envio de novo produto será realizado as custas da Oli Bowtique, sem novo custo para o cliente.

***Não aceitamos cancelamento, troca nem reembolso de todos os produtos digitais (SVG bow template).***

Não consegue encontrar o que deseja saber? Envie-nos uma mensagem. Gostaríamos muito de ajudá-lo.

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